Just in Time

Toonaangevende eindgebruikers in de profitsector geven de toon aan in de wereld van 'Just in Time' leveringen. De opslag van goederen wordt tot een minimum beperkt en pas dan aangeleverd en betaald op het moment dat het ook echt nodig is. Voor de gezondheidszorg lijkt dit nu een nieuwe trend te worden. Hier moeten inhaalslagen worden gemaakt om met profitmarkt te kunnen wedijveren. Ook het transport is aan vernieuwingen toe en logistieke dienstverleners staan in de rij om dit probleem voor de gezondheidszorg op te lossen. Wij adviseren u graag en stellen het belang van de gezondheidszorg op de eerste plaats.

Henk van Ophuizen (foto) heeft een kwart eeuw ervaring met transport en logistiek in de gezondheidszorg. Hij is kritisch over de manier waarop de sector met het vraagstuk logistiek omgaat: “Ik zie met lede ogen aan dat het anders moet.” Van Ophuizen weet hoe de facilitaire dienst efficiënter kan werken, al merkt hij steeds weer dat logistiek geen topprioriteit geniet. “Men zegt ronduit de beste logistieke afhandeling van heel Nederland te hebben, waar ik wat moeite mee heb, of er is de erkenning dat er wel eens wat fout gaat, onmiddellijk gevolgd door de berusting omdat er geen directe noodzaak is om te verbeteren.”

Na het overdragen van zijn bedrijf aan zijn beide kinderen in 2001, startte Van Ophuizen een adviesbureau voor transport in de gezondheidszorg. “De zorg gaat mij aan het hart en ik wil graag een bijdrage leveren om de kwaliteit ervan te verbeteren. Voor de patiënten, maar ook voor de werknemers zelf. Het is wreed te weten dat er een patiënt op de operatietafel voor zijn leven vecht, terwijl het transport van het noodzakelijke bloed onnodig vertraging oploopt. Dat gebeurt vaker dan je lief is. Bedenk dan maar eens hoe je het zelf zou ervaren als het je vader of je kind is die daar ligt te wachten op het bloed.”

Het is niet alleen een nobel streven dat Van Ophuizen drijft. Hij kan met harde cijfers aantonen dat enkele veranderingen al snel resultaat opleveren. Een betere organisatie van het transport en tegelijkertijd een aanzienlijk besparing van de kosten. Maar zijn werk gaat verder dan adviseren. Coaching van logistieke medewerkers is het meest belangrijk. Gemotiveerd personeel zorgt immers voor het hoogste rendement.
“Het levert al binnen een jaar geld op. Dat kunt u rustig van me aannemen. Maar het belangrijkst is de patiënt, de kwaliteit van zijn zorg gaat er zeker op vooruit. En ook de medewerkers zelf ervaren de voordelen van efficiënter werken. Dat gaat hen ook aan het hart.”